Regulamin Świadczenia Usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej FinanceMaster oraz prawa i obowiązki wszystkich uczestników.
Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin reguluje zasady świadczenia usług edukacyjnych przez FinanceMaster oraz określa wzajemne prawa i obowiązki między nami a uczestnikami naszych kursów. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień tego regulaminu.
Ważne: Przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług prosimy o uważne przeczytanie całego regulaminu. W przypadku pytań lub wątpliwości jesteśmy dostępni do wyjaśnień.
Zakres zastosowania
Wszystkie kursy edukacyjne oferowane przez FinanceMaster
Usługi doradcze i konsultacyjne w zakresie edukacji finansowej
Materiały edukacyjne, narzędzia i zasoby dostępne na platformie
Społeczność uczących się i wszystkie związane z nią aktywności
Warunki Korzystania z Usług
Polityka akceptowalnego użytkowania
Dozwolone działania
Udział w kursach zgodnie z harmonogramem
Konstruktywny udział w dyskusjach społeczności
Pobieranie i używanie materiałów edukacyjnych
Dzielenie się własnymi doświadczeniami
Działania zabronione
Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów
Zakłócanie porządku w społeczności
Prowadzenie własnej działalności konkurencyjnej
Udostępnianie danych dostępowych innym osobom
Obowiązki uczestników
Poszanowanie praw autorskich
Wszystkie materiały edukacyjne, prezentacje, nagrania i inne zasoby są chronione prawem autorskim. Uczestnik zobowiązuje się do korzystania z nich wyłącznie w celach edukacyjnych w ramach wykupionego kursu.
Odpowiedzialność za dane logowania
Uczestnik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane na jego koncie. Należy niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
Kultura osobista w społeczności
Oczekujemy wzajemnego szacunku, konstruktywnej krytyki i profesjonalnego podejścia we wszystkich interakcjach. Nie tolerujemy języka nienawiści, dyskryminacji ani zachowań naruszających dobre obyczaje.
Dostępność usług i ograniczenia techniczne
Gwarantowane dostępność
Ograniczenia
Zobowiązania Prawne i Przepisy
Wymogi dotyczące uczestników
Ograniczenia wiekowe
Nasze kursy są przeznaczone dla osób, które ukończyły 18 lat. Osoby między 16 a 18 rokiem życia mogą uczestniczyć w kursach wyłącznie za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów prawnych. Nie oferujemy usług osobom poniżej 16 roku życia.
Przepisy o zachowaniu
Wszyscy uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad kultury osobistej, szacunku wobec innych uczestników oraz instruktorów. Zabronione jest wykorzystywanie platformy do działań niezgodnych z prawem polskim lub międzynarodowym.
Wytyczne dotyczące treści
Uczestnicy mogą publikować treści w ramach społeczności kursu, pod warunkiem że są one zgodne z tematyką edukacyjną, nie naruszają praw autorskich i nie zawierają treści obraźliwych, dyskryminujących lub wprowadzających w błąd.
Działania zabronione
Kategorycznie zabraniamy:
Kopiowanie i redystrybucja materiałów kursowych
Nagrywanie sesji i webinarów bez zgody
Prowadzenie działalności reklamowej bez zgody
Udostępnianie kont innym osobom
Próby obejścia zabezpieczeń technicznych
Rozpowszechnianie treści niezgodnych z prawem
Warunki zakupu i płatności
Proces zakupu
• Wybór kursu i potwierdzenie zakupu
• Akceptacja regulaminu i polityki prywatności
• Realizacja płatności w ciągu 48 godzin
• Automatyczne uruchomienie dostępu po płatności
Metody płatności
• Przelewy bankowe tradycyjne i szybkie
• Karty płatnicze Visa, Mastercard, BLIK
• Systemy płatności online (PayU, Przelewy24)
• Płatności odroczone dla klientów firmowych
Ograniczenia Odpowiedzialności i Gwarancje
Wyłączenia gwarancji
Ważne zastrzeżenia prawne
Nasze usługi edukacyjne mają charakter informacyjny i szkoleniowy. Nie gwarantujemy konkretnych wyników finansowych ani zysków z zastosowania przekazywanych strategii. Każda decyzja finansowa podejmowana na podstawie naszych materiałów jest podejmowana na własną odpowiedzialność uczestnika.
Ograniczenie odpowiedzialności za szkody
Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wysokości opłaty uiszczonej za konkretny kurs. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani inne szkody niemajątkowe wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z naszych usług.
Dostępność usług
Dokładamy wszelkich starań, aby platforma działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantujemy 100% dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacji i przerw technicznych z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
Aktualizacja treści
Materiały edukacyjne są aktualizowane regularnie w celu zachowania ich aktualności. Nie gwarantujemy jednak, że wszystkie informacje będą zawsze w pełni aktualne ze względu na dynamicznie zmieniające się przepisy i warunki rynkowe.
Warunki odstąpienia od umowy
30-dniowa gwarancja satysfakcji
• Zwrot 100% środków w ciągu 30 dni
• Bez podawania przyczyny
• Proces zwrotu do 14 dni roboczych
• Zachowanie dostępu do zakończonych modułów
Warunki wyłączające zwrot
• Ukończenie ponad 80% materiałów kursu
• Naruszenie regulaminu przez uczestnika
• Próba kopiowania materiałów
• Kursy specjalne i promocyjne (wg opisu)
Informacje Prawne i Rozstrzyganie Sporów
Prawo właściwe i jurysdykcja
Prawo polskie
Wszystkie spory rozstrzygane według prawa Rzeczypospolitej Polskiej
Sądy polskie
Właściwość sądów powszechnych Rzeczypospolitej Polskiej
Mediacja
Preferujemy polubowne rozstrzyganie sporów przed procesem sądowym
Procedury rozstrzygania sporów
Zgłoszenie problemu
W przypadku jakichkolwiek problemów lub sporów prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 48 godzin roboczych i podjęcia działań zmierzających do polubownego rozwiązania sporu.
Mediacja i negocjacje
Jeśli bezpośrednie negocjacje nie przyniosą rezultatu, proponujemy skorzystanie z mediacji prowadzonej przez niezależnego mediatora. Koszty mediacji pokrywamy w równych częściach. Procedura mediacji nie może trwać dłużej niż 60 dni.
Postępowanie sądowe
W przypadku braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby FinanceMaster. Klient będący konsumentem może wybrać sąd właściwy dla miejsca swojego zamieszkania.
Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O każdej zmianie poinformujemy uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
Kontynuowanie korzystania z usług po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowego regulaminu. W przypadku braku akceptacji uczestnik ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów.